Close

La Experiencia de Usuario en el mundo digital

Queremos compartir con Uds. un artículo revelador sobre la experiencia de Usuario y la Usabilidad, lo que en inglés se define con las siglas UX y UI. Lo hemos encontrado en el blog de Andrea Cantú y nos ha parecido una excelente definición. Hemos completado nuestra propia definición con otras que hemos tenido siempre en cuenta en nuestro desarrollo diario.

Aquí pueden encontrar el artículo completo: https://blog.acantu.com/que-es-ux-y-ui/. Totalmente recomendable lo que Andrea Cantú ofrece.

La definición que Andrea Cantú nos propone para ambos términos y haciendo una simplificación rápida (espero que me perdone), es:

· La experiencia de Usuario (UX, de User Experience para los finolis) es aquello que disfruta, sufre, siente… experimenta el usuario del dispositivo, de la interfaz o del software durante su interacción con el mismo. (Nota: se puede medir, con el objetivo de mejorarla o de adecuarla a las expectativas del cliente)

· La Usabilidad (UI en finoli) está conformada por los mecanismos que facilitan el uso del producto por parte del usuario del dispositivo, la interfaz o el software.

Es decir, la usabilidad termina configurando la experiencia de usuario. En lenguaje de videojuego, una buena (o mala) usabilidad de los items y las mecánicas del juego permite que tu experiencia de Usuario sea mejor o peor.

En lenguaje de programación o diseño web, los diferentes elementos que permiten la interacción del visitante con la tienda, las secciones, los formularios de contacto o de compra, la información, enlaces internos… configuran los elementos usables (y condicionan su usabilidad). Y ésta a su vez, influye en la experiencia del usuario, que viene determinada también por fotografías, textos, vídeos, utilidad de la información, seguridad, facilidad de navegación, SEO, rapidez de respuesta, fácil manejo de la web, etc…

Resultado de imagen de User Experience"

Como bien dice Andrea Cantu en su artículo, «UX NO ES AGREGAR FUNCIONALIDAD, ES PONERSE EN LOS ZAPATOS DEL USUARIO». Viva y Bravo.

Para una definición AMPLIA de la experiencia de Usuario, también recomendamos el artículo de DIGIVAL.es: https://www.digival.es/blog/experiencia-de-usuario-ux-concepto-y-factores/

También nos ha inspirado (pero está en Inglés), los artículos de Anand Bhusari en Net Solutions: https://www.netsolutions.com/insights/user-experience-design-process/

O la «Ultimate Guide: difference between Usability and User Experience de Linda en Muz.li: https://medium.muz.li/the-ultimate-guide-difference-between-usability-and-user-experience-afb757ded1c4

Resultado de imagen de User Experience"